Klachtenregeling

Kwaliteit

De kwaliteit van de behandeling wordt gewaarborgd door het volgen van na-en bijscholing, periode intervisies met een groep collega’s volgens de richtlijnen van VenVN verpleegkundig specialisten register.

Klachtenregeling

Indien u klachten heeft kunt u die het beste eerst met mij bespreken. Vaak wordt samen tot een
oplossing gekomen. Mochten we er samen niet uit komen dan wordt verwezen naar een door het
ministerie erkende klachtenregeling waar de praktijk, in het kader van de Wkkgz, bij is aangesloten;
Solopartners. Bij klachten en/of geschillen nemen zij deze volgens de geldende regels van de praktijk over.

Privacy
Als verpleegkundig specialist heb ik beroepsgeheim, wat inhoud dat hetgeen u mij vertelt
vertrouwelijk is. Bij aanvang, als nodig tussentijds en bij beëindiging wordt uw huisarts geïnformeerd
over de behandeling, mits u daar geen bezwaar tegen heeft. Informatie aan derden wordt alleen
verstrekt als u daar toestemming voor geeft. De privacy statement legt uit hoe de praktijk met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming.